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    卞华舵教授和邰卫国董事长 关于一洲发展思路与干部队伍建设的讲话

    卞教授:
      今天主要讲两个方面:
      一、拓宽工作思路、促进全面系统创新,把一洲带到一个新的水平和境界
      一洲发展到今天,来之不易,特别是业务拓展、基本建设、市场网络、干部队伍、财务指标都在稳健上升,发展速度很快,成就是主流。但是我们要看到整个中国现在正处在高速增长阶段,世界商业中心逐步向中国转移,我考查了一下世界商业中心的转移情况是这样的:荷兰----英国(伦敦)---美国(纽约、华盛顿)--日本、新加坡、香港---北京、上海(现在)。几年前中国GDP排名是世界第六,去年超过法国,排名第五,今年中国将超过英国,进入第四,排名前三位依次是美国、日本、德国,中国很快也会超过德国,有人预计在2015年中国会超过日本,2025-2030年会和美国持平,所以整个中国经济增长的速度是非常快的。现在中国经济的发展同当年英国早期发展的模式差不多,是靠投资来拉动,从长远来看这样发展下去是没有出路的,所以现在国家提出要建立创新型国家,走内涵式发展道路,而不能靠投资来扩张。
      一洲这些年是发展的,但是从整个中国的发展来看,比一洲发展快的企业有很多。所以我们的发展要看放在什么参照系上来看。从大的背景来看,我们的发展并不能令人满意,我们步子还可以迈得更快一点,因为我们的发展,从某种意义上来讲还是靠投资的、扩张的发展方式,比如我们现在的服装企业,走的是最低端贴牌加工,再往下走路子会很难走,客户很不稳定,而且客户对我们的挤压也很严重,所以从这个方面来讲,一洲要反思,从发展思路上要创新,所以我提出三个概念:1、大品牌概念  2、大人才概念  3、大资本概念。
        1、大品牌概念。(略)
        2、大人才概念。(略)
        3、大资本概念。(略)

        二、干部队伍的建设
        为了适应我们的发展战略目标,必须有一支优秀的干部队伍。针对一洲干部队伍的建设,我提出要树立六大意识:
        1、角色定位意识
        这方面存在三个问题:
        A、缺位:应该做的事没做好,应该办的事不办,拖延、推诿、怕承担责任,导致功能缺位。这种状况在一些部门还是时有所现。
        B、自负:自以为是,感觉自我发展不错,功劳很大。我们一洲从大的方面来看未来的路还很漫长。人是有境界的,在山脚下、半山腰、山顶上看到的风景是不一样的,所以我们每个人都不要自负,有成绩更要谦虚,事业的发展是无止境的,个人的成长也是无止境的,不要有骄傲自满的情绪,我们的路还很长,事业还刚刚开始。
        C、越位:对自己要有一个准确的自我定位,该做什么就做什么。比如现在香港菲律宾女佣的月薪是4000元,为什么当保姆会有这个高价位?一个朋友告诉我,这些保姆第一是比主人早1个小时起床,第二是比主人晚1个小时睡觉,而且这些保姆经过专业训练,永远是站着,从来不坐着,如果早上做果盘,每天的花样也不一样,让你感觉到无比舒适,这就是职业精神。而中国人的思维不一样,做了保姆后就想取代女主人。为什么欧洲汽车工业这么好,因为他们认为做一流的马车夫也比做三流教授好。所谓不越位就是在自己的岗位上把事情做精做专做实,而不是追求岗位的变迁。

        2、树立质量意识。这里所说的质量意识是指大质量概念,是泛指所有的工作质量、生活质量,是整体一个大质量概念。比如6西格玛是一种通过减少缺陷和差错提高顾客满意度来增加利润的管理方法。它是一种统计评估法,要求缺陷率为百万分之三点四,它以提高生产率,大幅度增加利润以及改善客户服务质量为核心,它主要强调消除错误,减少浪费以及避免重复劳动。比如汽车有1万个零部件构成,如果每个零部件的合格率99%,那么组装出来的车子就不能用。现在我们工作当中很多是马虎,不求百分百,这是很严重的问题,不是求得100%精致,而是80-90%就认为很好了,如果每个层级都打折扣,那到最基层就面目全非了,所以质量意识就是不能打折扣。质量问题是渗透在每个环节、每个方面,一定要树立做任何事都要百分百。比如清华、北大的博导,学生见到他们都很恭敬的,学生递交的作业,标点符号有错误、引用文献有错误,教授就不看了,拿回去重做,绝对不能容忍这个问题。我们要做到层层百分百,这样才能树立质量意识,这种意识要成为企业的文化。

        3、责任意识。要进一步加强责任意识。所谓责任意识,对于管理者,就是忠于职守、敢抓敢管、坚持原则、勇于面对困难、正视困难和克服困难。遇到问题绕道走,能推则推,多一事不如少一事,这种意识在相当多的人中还是存在的。一洲要变成公众企业,要让股权社会化,从而引入更多的人才和资本,就要倡导一种合伙人概念,要有同舟共济的概念,不能当自己是局外人,这也是事业发展的需要。当我们加入一个组织,签定了合约,这个合约背后就是心理契约,说到的,我们就要做到。我们每个人都要这样,承诺是金,讲话都要掷地有声。

        4、执行意识。不是仅仅坐而论道,一定要起而行之。光说不做就成了空头理论家,做企业既要说更要做,该说的时候说,该做的时候做,很多事情不能停留在构想阶段,不能老是务虚,讲一些大而无当的话,讲一些空洞无物的话。思路虽然很清楚,老是不动是没有任何成效的。这一方面我们感觉问题很多,很多事情讲了好几遍了,老是执行不下去,执行力弱,所以我们的执行意识要到位。做企业是市场无情,不进则退。计划是银,执行是金,不执行一切都是空的。

        5、绩效意识。一切靠绩效说话,绩效为王。说得多不如做得多,一方面绩效作为衡量一个人对企业贡献的标准,另一方面,绩效要作为检验我们工作是非得失的标准。绩效是硬道理,是水平、能力、作风的综合体现。

        6、学习意识。学习就是自我反醒、自我总结、自我超越。真正爱学习的人第一要永远充满好奇心,对新事物的渴望,绝不墨守成规;第二内心非常谦虚,学习得越多越觉得自己的不足;第三对科学和真理的虔诚,他深刻认识事实的力量、科学的力量、真理的力量、规律的力量;第四爱学习的人对自我要求很苛刻,每日三省吾身,要在实践中不断思考和学习。目前出现了一个新现象,信息泛滥,鱼龙混杂、泥沙俱下,在这种情况下开卷未必都有益,所以要有选择性的学习。同时建立系统的知识构架是一个人思维的基础,建议各位精心的选择几本书读透,补上素养这一课,从而建立系统的知识构架。学习最重要的结果体现为专业能力的提升、素养的提升、境界的提升。


    邰总:
        今天卞教授讲话,是对一洲工作的方向、规律、瓶颈问题的深刻揭示,也是卞教授对一洲长期关注和调研思考的结果。下面我就干部思想作风建设这一问题谈几点个人体会:
        1、关于越位:在“越位”这个问题上,是不是同“缺位”有矛盾?我的理解是对于岗位职责标准与组织绩效评估中的越位,在这个评价过程中,自我评价高估了,则容易形成越位。在日常工作中,我们可能会有一些经验沉积,可能会形成一个思维定势,这样自己对自己的认同、评估,在绩效中的贡献看得比较大,往往容易忽略其他岗位、部门和整个组织的贡献,所以造成了越位后自己还不知道,并造成很多的心理负担与浮躁。刚才卞教授以菲佣来举例,在岗位职责标准与工作绩效上,不是以自我为中心的,而是以主人,她的上级主管,她的服务对象,她的客户来评价来认同的。如果我们能逐步形成这样一个思维的习惯,我们的牢骚会少一些,心态会宽一些,自我成长的空间会大一些。

        2、关于质量意识。不管是产品质量还是工作质量,都涉及到自我标准和组织标准的差异问题。自我标准要主动修正、自觉服从组织标准。我们要追求完美,追求卓越,但在事情的发展过程中,总是不完美的,是次优的,是有残缺的。在我们的企业文化理念中有这样两句话:追求卓越,次优决策。我们一定要追求卓越,如果高管都不追求完美、卓越,那么到了基层还谈什么完美、卓越?事物发展的每一个阶段都不是完美的,都与目标有差异,面对这样一个差异我们要能面对它,并加以持续改进。“撒土,夯实;再撒土,再夯实”。反复抓,抓反复。一蹴而就,毕其功于一役,那就不是管理。“追求卓越”,是目标设定与主观能动的标准要求;“次优决策”,是承认现实与持续改进的实操要求。质量,渗透在生产和工作的每一个环节细节当中,其前提是我们的管理者要有“追求卓越”的质量意识,并能够精确把握标准以及持续改进的实践管理能力。只有这样,质量问题才能得到解决,否则质量问题就会层层累积,上移下沉,最后体现在产品上,体现在企业品质上。

        3、关于责任意识。我们要倡导、树立合伙人意识,强化组织责任意识,而不仅仅是个旁观者。一个成长型的企业,从它诞生的第一天起,就是一个组织的生命体,就不再完全是个人的意志、个人的行为,而是具有法人意志与约束,具有法人的成长规律与要求。我们要认知和服从这一特性,而不能把它完全归结为个体的行为。“老板”称呼的背后也反映出对企业文化的一种心态和认知,千万不能把它视作是做漠视组织、非职业化的个体旁观者的充分理由,千万不能把它作为推托责任的潜台词,否则我们的组织文化的潜规则很难形成。

        4、关于执行意识。首先我们的执行力弱,效果差,与计划的意识和能力有关。做计划就是:定目标、定行动方案。但不少时候,我们压根儿就没有研究行动的目标和方案,或者似是而非,朦朦胧胧。其次我们的自我工作作风要严谨扎实,由于我们管理者作风上的大而无当,空而无效,自己不严谨、不追求高效率,那么到基层后要求他们的执行力也是不可能的。所以需要我们加强自我工作作风建设,从而不断示范引领大家,培养锻造出执行文化。再一个就是我们执行计划的决心和勇气。一遇到问题,马上放弃目标,则会导致事事虎头蛇尾,事与愿违。我们在设定计划时就要多方面考虑问题,预测多种可能出现的不确定因素,加强预案研究。除非遇到不可抗力的原因,不然目标一定要实现,只有在“背水一战”、刚性约束的环境下,企业的执行力才会逐渐养成。

        5、关于学习意识。如果不解决学习的本质问题,学习就可能变成无效学习、包袱学习、伪学习。学习要永远处于谦虚状态。人的主观认知与浩瀚无垠的客观规律真理相比,永远是渺小可怜的。人的个体认知与渊远博大的人类知识智慧相比,永远是渺小可怜的。人的现有认知与瞬息万变的外部信息相比,永远是渺小可怜的。谦虚低调,是发自内心深处的思维逻辑与方法,而非处世的一种表现形式或技巧。有了这种深刻强烈的忧患意识与危机感,学习才能成为一种生活方式和习惯,才是真学习。否则,学习有可能变质为装潢、说词,包袱日重,本质未改。
        作为管理者,我们既要学习专业知识和技能,又要学习管理知识和素养。既要低调做人、谦虚好学,又要敢抓敢管、切实履行管理职责。

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